Главная → Продление
Как продлить INCY и сохранить ту же ссылку
Продление прибавляет дни к той же ссылке подписки, так что в INCY ничего менять не придётся. Автопродление включено с первой оплаты, а продлить срок раньше можно самому из личного кабинета.
Как продлить заранее?
По шагамВойдите в кабинет
Вход идёт через письмо, которое пришло после первой оплаты, пароль не нужен. Если платили в этом же браузере, в шапке сайта будет меню с вашей почтой и кнопкой «Войти в личный кабинет».
Посмотрите срок
Кабинет показывает, до какого числа действует подписка. Продлевать заранее удобно, если срок кончается в поездке или просто не хочется держать дату в голове.
Кабинет открывается по почте, на которую оформлена подписка, так что держите под рукой именно её. Если в шапке чужая почта, например компьютер общий, нажмите «Это не я» и войдите по своей.
Продлите из кабинета
Продлить срок заранее можно прямо там. Если что-то в кабинете непонятно, там же есть «Чат поддержки».
Загляните в INCY
Откройте приложение на компьютере и найдите карточку подписки. Имя и срок в ней видны, если провайдер их передаёт. Дата осталась прежней? Обновите подписку в INCY вручную.
Что делает автопродление?
По умолчаниюАвтопродление включено по умолчанию. Согласие на него вы дали при первой оплате, а условия можно было прочитать ещё до неё.
Продление из кабинета нужно, если хочется оплатить следующий срок раньше, не дожидаясь конца текущего.
Продлевают подписку в кабинете, а не в INCY. Само приложение подписки не продаёт: в него добавляют ссылку, а срок ведёт провайдер, у которого она оформлена.
Если вы каждый месяц платите 299 ₽, посмотрите на длинные сроки: на годовом месяц выходит 233 ₽. Все четыре варианта с пересчётом собраны в разделе сколько стоит подписка INCY.
Как быть с устройствами?
Десять на подпискуПродление число устройств не меняет: их десять на любом сроке. Бывает, что к моменту продления одно из них уже не ваше, например старый ноутбук отдали знакомым.
Отключить такое устройство по отдельности нельзя, зато поддержка может сбросить ссылку целиком. Старая после сброса работать перестанет. Новую возьмите в кабинете и заново внесите в INCY на всех устройствах, которыми пользуетесь сами.
Подробно о лимите: сколько устройств работает на подписке INCY.
Частые вопросы о продлении
КороткоПодписка INCY продлевается сама?
Да, так она настроена по умолчанию. Согласие на автопродление даётся вместе с первой оплатой.
Где посмотреть, сколько дней осталось?
Точнее всего в личном кабинете: там виден срок подписки. Карточка в INCY показывает дату, только если провайдер её передаёт.
После продления INCY перестал подключаться. Что делать?
Пройдите шаги из разбора ошибки подключения INCY. Если серверов в списке так и нет, откройте в кабинете «Чат поддержки» и опишите, что видите.
Надо ли переустанавливать INCY на компьютере после продления?
Программу на Windows, Mac или Linux продление не затрагивает, переустанавливать её незачем. Меняется срок подписки, а не приложение.
Можно ли продлить подписку с телефона?
Можно. Кабинет открывается в обычном браузере, так что войдите в него по почте подписки прямо с телефона и продлите срок там.
Подписки у вас ещё нет? Тогда продлевать нечего: оформите её, выберите срок и подтвердите счёт по СБП. Как это выглядит, показано в оплате через СБП.