Главная → Личный кабинет
Вход в личный кабинет INCY с компьютера
Кабинет открывается через письмо, которое приходит после оплаты, и пароля у него нет. Внутри лежит ссылка подписки для INCY, срок и связь с поддержкой.
Как войти в кабинет?
ВходКогда банк подтвердит оплату, на вашу почту придёт одно письмо. Откройте его и войдите: ни пароля, ни регистрации не будет. Во входящих пусто? Загляните в спам и проверьте, на какой адрес оформляли. Как проходит сама оплата, описано в разборе оплаты через СБП.
Если платили в этом браузере, сайт запомнит почту. В шапке, рядом с кнопкой подписки, появится кружок с первой буквой адреса, а на компьютере и сам адрес. Внутри написано «Подписка оформлена на» с вашей почтой и есть кнопка «Войти в личный кабинет»: вводить почту заново не придётся.
Там же есть «Это не я». Нажмите, если почта чужая или следующую подписку хотите оформить на другой адрес. Сайт забудет её, и форма оплаты снова будет пустой.
Что есть в кабинете?
Внутри- Ссылка подписки. Скопируйте её, в INCY нажмите «Добавить подписку» и выберите «Из буфера обмена». Как это выглядит в приложении: куда вставить ссылку подписки в INCY.
- Срок подписки: видно, до какого числа она действует.
- Продление. Автопродление по умолчанию включается при первой оплате. Продлить срок раньше можно и самому, не дожидаясь конца, как в инструкции про продление INCY.
- Поддержка: есть «Чат поддержки», а есть «Написать в поддержку». Туда пишут всё, что касается оплаты, срока и ссылки.
Нужна ссылка на телефоне? Откройте кабинет прямо на нём, войдя по той же почте, и скопируйте ссылку там. Так она сразу окажется в буфере обмена телефона, и пересылать её самому себе не придётся. На компьютере всё так же: открыли кабинет в браузере, скопировали ссылку, добавили в INCY.
Как отключить одно устройство?
Десять устройствУстройств у подписки десять, и на каждом стоит одна и та же ссылка. Какие из них сейчас подключены, посмотреть нельзя. Убрать одно устройство по отдельности тоже нельзя.
Если устройство нужно отключить, например компьютер продан или ссылка попала к чужим людям, напишите в поддержку. Оператор сбросит ссылку, после чего прежняя работать перестанет.
После сброса возьмите в кабинете новую ссылку и добавьте её заново на каждом своём устройстве, иначе они останутся без подключения. Как устроен лимит, разобрано в ответе про десять устройств.
Вопросы о кабинете
КороткоКак войти в кабинет, если письмо для входа потерялось?
Войдите по той же почте, на которую оформляли подписку: кабинет её покажет. Если платили в этом браузере, в шапке сайта уже есть «Войти в личный кабинет».
Есть ли личный кабинет внутри приложения INCY?
Нет, кабинет открывается в браузере. В INCY вы добавляете только ссылку, которую скопировали там.
Почему на другом компьютере почты в шапке нет?
Сайт помнит её только в том браузере, где прошла оплата. На другом компьютере войдите через письмо или по своей почте.
Куда писать, если INCY выдаёт ошибку?
Если дело в оплате, сроке или ссылке, пишите в поддержку из кабинета. Об ошибках самого приложения разработчик INCY просит сообщать на feedback.incy.cc.