Главная → Личный кабинет

Вход в личный кабинет INCY с компьютера

Кабинет открывается через письмо, которое приходит после оплаты, и пароля у него нет. Внутри лежит ссылка подписки для INCY, срок и связь с поддержкой.

Как войти в кабинет?

Когда банк подтвердит оплату, на вашу почту придёт одно письмо. Откройте его и войдите: ни пароля, ни регистрации не будет. Во входящих пусто? Загляните в спам и проверьте, на какой адрес оформляли. Как проходит сама оплата, описано в разборе оплаты через СБП.

Если платили в этом браузере, сайт запомнит почту. В шапке, рядом с кнопкой подписки, появится кружок с первой буквой адреса, а на компьютере и сам адрес. Внутри написано «Подписка оформлена на» с вашей почтой и есть кнопка «Войти в личный кабинет»: вводить почту заново не придётся.

Там же есть «Это не я». Нажмите, если почта чужая или следующую подписку хотите оформить на другой адрес. Сайт забудет её, и форма оплаты снова будет пустой.

Что есть в кабинете?

  • Ссылка подписки. Скопируйте её, в INCY нажмите «Добавить подписку» и выберите «Из буфера обмена». Как это выглядит в приложении: куда вставить ссылку подписки в INCY.
  • Срок подписки: видно, до какого числа она действует.
  • Продление. Автопродление по умолчанию включается при первой оплате. Продлить срок раньше можно и самому, не дожидаясь конца, как в инструкции про продление INCY.
  • Поддержка: есть «Чат поддержки», а есть «Написать в поддержку». Туда пишут всё, что касается оплаты, срока и ссылки.

Нужна ссылка на телефоне? Откройте кабинет прямо на нём, войдя по той же почте, и скопируйте ссылку там. Так она сразу окажется в буфере обмена телефона, и пересылать её самому себе не придётся. На компьютере всё так же: открыли кабинет в браузере, скопировали ссылку, добавили в INCY.

Как отключить одно устройство?

Устройств у подписки десять, и на каждом стоит одна и та же ссылка. Какие из них сейчас подключены, посмотреть нельзя. Убрать одно устройство по отдельности тоже нельзя.

Если устройство нужно отключить, например компьютер продан или ссылка попала к чужим людям, напишите в поддержку. Оператор сбросит ссылку, после чего прежняя работать перестанет.

После сброса возьмите в кабинете новую ссылку и добавьте её заново на каждом своём устройстве, иначе они останутся без подключения. Как устроен лимит, разобрано в ответе про десять устройств.

Вопросы о кабинете

Как войти в кабинет, если письмо для входа потерялось?

Войдите по той же почте, на которую оформляли подписку: кабинет её покажет. Если платили в этом браузере, в шапке сайта уже есть «Войти в личный кабинет».

Есть ли личный кабинет внутри приложения INCY?

Нет, кабинет открывается в браузере. В INCY вы добавляете только ссылку, которую скопировали там.

Почему на другом компьютере почты в шапке нет?

Сайт помнит её только в том браузере, где прошла оплата. На другом компьютере войдите через письмо или по своей почте.

Куда писать, если INCY выдаёт ошибку?

Если дело в оплате, сроке или ссылке, пишите в поддержку из кабинета. Об ошибках самого приложения разработчик INCY просит сообщать на feedback.incy.cc.

Подписка от 19 ₽До 10 устройств · 7 стран

Оформить подписку