Главная → Вопросы
Вопросы об INCY: с чего начать?
Приложение и подписку к нему берут в разных местах: INCY скачивают у разработчика, а ссылку подписки оформляют у нас. Почти все вопросы сводятся к тому, как соединить одно с другим.
Где скачать INCY для компьютера?
ПриложениеСборки для компьютеров лежат на GitHub, в релизах INCY-DEV/incy-platforms. Для Windows там два файла: установщик и переносная версия в архиве ZIP.
Версию для компьютеров разработчик пока называет pre-alpha: работать в ней можно постоянно, но шероховатости встречаются. Для Mac есть два образа, под Apple Silicon и под Intel, а на новых Mac с чипами Apple есть ещё и Mac App Store. Какой образ ваш, подскажет инструкция для Mac. Пакеты для Linux собраны в отдельной инструкции.
Как оплатить подписку и добавить её в INCY?
ПодпискаПлатят только через СБП, без банковской карты. Выберите срок, впишите почту и нажмите кнопку с суммой, например «Оплатить 299 ₽». На компьютере появится QR-код счёта: отсканируйте его в приложении банка. Когда банк подтвердит платёж, окно закроется само, а на почту придёт письмо, которое откроет вам кабинет.
Пароль для кабинета не нужен, вы попадаете туда через письмо. Ссылка подписки лежит в самом кабинете: скопируйте её, откройте INCY и нажмите «Добавить подписку», затем «Из буфера обмена». Пустой после установки список серверов заполнится странами и пунктом «Авто». По шагам это описано в инструкции куда вставить ссылку подписки.
Что ещё спрашивают про INCY?
КороткоЕсли INCY не запускается, не принимает ссылку или показывает подключение, а сайты не открываются, начните с раздела «Не работает».
Короткие ответы
Вы связаны с разработчиком INCY?
Нет. INCY делает сторонний разработчик, его сайт incy.cc, справка лежит на docs.incy.cc. Мы только продаём подписку для INCY, с ней помогает поддержка в личном кабинете.
Почему в INCY пустой список серверов?
Сразу после установки он пуст у всех. Серверы появятся, когда вы добавите ссылку подписки. Если ссылка уже добавлена, а список так и не заполнился, посмотрите, что делать, когда подписка не добавляется.
Сколько устройств работает на одной подписке?
Пять. На каждое устройство идёт та же ссылка из кабинета, так что компьютер и телефон работают по одной подписке.
Компьютер продан, как убрать его из подписки?
Отключить одно устройство по отдельности нельзя, списка устройств тоже нет. Напишите в «Чат поддержки» в кабинете: оператор сбросит ссылку, прежняя перестанет работать, а новую вы добавите заново на всех своих устройствах.
Можно передать подписку с компьютера на телевизор?
С компьютера нет, передача работает только с телефона. На экране телевизора появятся восьмизначный код и QR: код вводят, а QR сканируют на телефоне с уже добавленной подпиской. Подробности в инструкции про телевизор.
Подписка продлевается автоматически?
Да. Автопродление по умолчанию включено, согласие на него вы даёте при первой оплате, а условия можно прочитать заранее. Продлить срок раньше времени можно из кабинета.
Сколько стоит подписка для INCY?
Три дня пробного периода обойдутся в 19 ₽, за месяц платят 299 ₽, за полгода 1 490 ₽, за год 2 790 ₽. Пересчёт на месяц есть в подписке и ценах.